店舗ビジネスで成功したければ成田直人を読みなさい

どうも、鈴木の巣です。

今回は店舗ビジネスのお話です。
※ここでの店舗ビジネスとは物販の店舗形態を想定しています。飲食店ではありませんのでご了承ください。

皆さん成田直人氏をご存知でしょうか。
ビジネス書を何冊も出版されていますので、「名前は見たことがある」なんて方も多いかと思います。

私は、約１ヶ月前に成田氏の本を初めて読みました。

大変為になる内容でしたので、
８月を成田氏の書籍を読みまくる月間として何冊か読ませていただきました。
そして、そこで確信しました。
「この方の本に、店舗ビジネスにおける大切なことはすべて集約されている」と。

そこで今回は私が考える「店舗ビジネスでの大切なこと」を、
成田氏の書籍を絡めてご紹介させていただこうと思います。

1. 新人スタッフから入社1～2年の若手スタッフがするべきこと。
   1. 店舗の存在意義を確認する。
   2. 単価がすべて。
2. 中堅スタッフ～ナンバー2までがするべきこと。
   1. トップが掲げるビジョンを各スタッフに落とし込むこと。
3. 店長がすべきこと。
   1. 部下のファンになること。
   2. 心の状態を整えておくこと。

これは私が考えるそれぞれのポジションの人が何をなすべきなのかのリストです。

もちろん、その店舗の特性に合わせて、様々な業務があるかとは思いますが、突き詰めて考えるとこれがすべてです。

順番に見ていきましょう。