2.中堅スタッフ~ナンバー2までがするべきこと。
1.トップが掲げるビジョンを各スタッフに落とし込むこと。
中堅スタッフに必要なスキルはこれですね。
翻訳力と言い換えてもいいかもしれません。
店舗では様々なスタッフが働いています。その人たちすべてに対して、トップが発したビジョンが響くとは限りません。
そこを、各スタッフに合わせて翻訳し、全員を同じ方向に向かわせる能力こそが、中堅スタッフ特にナンバー2に求められるスキルです。
ちなみにナンバー2が店舗の中で一番大変で、能力が必要で、成長できるポジションですね。
このポジションの方にはこちらの本もオススメです。
社会人としてのイロハが学べて、ナンバー2として活躍するための能力の身に付けかたがわかるかもしれません!
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